Gwarancja Tesli a niezależny serwis – czy stracę gwarancję?

To jedno z najczęstszych pytań, jakie słyszymy. Krótka odpowiedź: sama obsługa w niezależnym serwisie nie powoduje utraty gwarancji. Diabeł tkwi jednak w szczegółach.

Co mówią przepisy

W Unii Europejskiej obowiązują zasady konkurencji dla rynku motoryzacyjnego, które chronią prawo właściciela do wyboru warsztatu. Producent nie może uzależniać gwarancji od tego, że rutynową obsługę czy naprawy niegwarancyjne wykonujesz wyłącznie w sieci autoryzowanej.

Warunek: prace muszą być wykonane prawidłowo, a części – odpowiedniej jakości. Producent może odmówić naprawy gwarancyjnej usterki, która powstała w wyniku nieprawidłowej naprawy wykonanej gdzie indziej.

Gwarancja Tesli w skrócie

• gwarancja na auto – ograniczona czasem i przebiegiem,
• gwarancja na baterię i napęd – 8 lat, z limitem przebiegu zależnym od wersji, z gwarancją zachowania minimalnej pojemności baterii.

Szczegółowe warunki zależą od modelu i daty produkcji – najlepiej sprawdzić je w dokumentach auta lub w aplikacji Tesli.

Kiedy jechać do Tesli, a kiedy do nas?

• Usterka objęta gwarancją – zgłoś ją producentowi. Naprawa gwarancyjna jest bezpłatna i nie ma sensu za nią płacić.
• Auto po gwarancji albo usterka nieobjęta gwarancją – np. zawieszenie, hamulce, akumulator 12V, uszkodzenia mechaniczne – możesz przyjechać do niezależnego serwisu i zwykle szybciej dostać termin.
• Nie wiesz? Zadzwoń. Jeśli usterka kwalifikuje się do gwarancji, powiemy to wprost, zamiast brać pieniądze za naprawę, którą Tesla zrobi za darmo.

Ten artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.